Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de NEXO Experiences (en adelante, "el Sitio") y/o contratar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestro Sitio ni contrate nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

NEXO Experiences es una agencia especializada en la planificación, diseño y producción de eventos corporativos y experiencias de marca. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Experiencias corporativas (lanzamientos, convenciones, conferencias)
• Experiencias de incentivos (viajes, team building, retiros)
• Experiencias de marca (activaciones, eventos con prensa)
• Consultoría y diseño de experiencias
• Producción integral de eventos

3. Proceso de Contratación

La contratación de nuestros servicios se formaliza mediante:

• Propuesta: Tras una consulta inicial, elaboraremos una propuesta detallada que incluirá el alcance del servicio, cronograma y presupuesto.
• Aceptación: La propuesta deberá ser aceptada por escrito (email o documento firmado) para iniciar el trabajo.
• Anticipo: Se requerirá un anticipo del 50% del presupuesto total para comenzar la planificación, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
• Contrato: Para eventos de mayor envergadura, se firmará un contrato específico que detallará todas las condiciones particulares.

4. Precios y Forma de Pago

Los precios de nuestros servicios serán los indicados en la propuesta aceptada. Salvo indicación contraria:

• Los precios están expresados en Pesos Argentinos (ARS) o Dólares Estadounidenses (USD), según se especifique.
• Los precios no incluyen IVA, el cual se agregará según la legislación vigente.
• Forma de pago estándar: 50% al confirmar el evento, 50% restante cinco (5) días hábiles antes del evento.
• Los gastos adicionales no contemplados en la propuesta serán comunicados y aprobados previamente.

5. Cancelaciones y Modificaciones

Las cancelaciones y modificaciones estarán sujetas a las siguientes condiciones:

• Cancelación con más de 60 días de anticipación: Devolución del 80% del anticipo, reteniendo el 20% por gastos administrativos y de planificación.
• Cancelación entre 30 y 60 días: Devolución del 50% del anticipo.
• Cancelación con menos de 30 días: No se realizará devolución del anticipo. Los compromisos con proveedores ya asumidos deberán ser cubiertos por el cliente.
• Modificaciones: Cambios en el alcance del evento pueden generar ajustes en el presupuesto, los cuales serán comunicados previamente.

6. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa para la planificación del evento.
• Cumplir con los plazos de aprobación y entrega de materiales establecidos.
• Realizar los pagos en los tiempos acordados.
• Designar un responsable con capacidad de decisión para la coordinación del evento.
• Informar sobre cualquier restricción, normativa o requerimiento especial del venue o de los participantes.
• Obtener los permisos necesarios para el uso de marcas, música, imágenes u otros materiales con derechos de autor.

7. Responsabilidades de NEXO Experiences

Nos comprometemos a:

• Prestar los servicios con profesionalismo y diligencia.
• Cumplir con los plazos y especificaciones acordados en la propuesta.
• Mantener comunicación fluida durante todo el proceso de planificación.
• Coordinar a los proveedores contratados para el evento.
• Gestionar imprevistos con soluciones profesionales.

8. Limitación de Responsabilidad

NEXO Experiences no será responsable por:

• Daños causados por fuerza mayor (clima adverso, catástrofes naturales, pandemias, conflictos sociales, etc.).
• Incumplimientos de terceros proveedores que estén fuera de nuestro control directo.
• Pérdidas económicas indirectas o lucro cesante.
• Daños a la propiedad de los asistentes o del cliente durante el evento.
• Lesiones personales de asistentes, salvo negligencia comprobada de nuestra parte.

Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al monto total pagado por los servicios contratados.

9. Propiedad Intelectual

Los conceptos creativos, diseños, presentaciones y materiales desarrollados por NEXO Experiences son de nuestra propiedad hasta que el servicio sea pagado en su totalidad. Una vez completado el pago:

• El cliente obtiene el derecho de uso de los materiales para el evento contratado.
• NEXO Experiences se reserva el derecho de utilizar imágenes y descripciones del evento para su portfolio, salvo acuerdo de confidencialidad.
• La reproducción de conceptos creativos para otros fines requerirá autorización previa.

10. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible compartida durante la relación comercial. Esta obligación permanecerá vigente incluso después de finalizada la prestación del servicio.

11. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta:

• No utilizar el Sitio para fines ilegales o no autorizados.
• No intentar acceder a áreas restringidas del Sitio.
• No reproducir, duplicar o copiar contenido del Sitio sin autorización.
• Proporcionar información veraz en los formularios de contacto.

12. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. Para servicios ya contratados, aplicarán los términos vigentes al momento de la contratación.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de estos términos o de la prestación de nuestros servicios, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +54 9 11 3195-3131
• Dirección: Buenos Aires, Argentina